Actividad y soporte
Actividad
Sección titulada «Actividad»En «Actividad» (en el menú) está lo sensible que pasó en su empresa: quién, cuándo y qué. Por ejemplo, quién agregó a una persona, quién le cambió el rol y de cuál a cuál, o cuándo entró el soporte de Llevu, con el motivo y quién lo pidió. Lo que hizo Llevu por su cuenta (como el alta de la empresa) aparece como «El sistema». La ven los dueños y los administradores, y también el soporte de Llevu mientras dura un acceso que su empresa pidió.
Nadie puede editar ni borrar la actividad, tampoco Llevu. Nunca guarda contraseñas ni códigos: si un dato es secreto, aparece como «***».
Cuando el soporte de Llevu entra a sus datos
Sección titulada «Cuando el soporte de Llevu entra a sus datos»A veces, para ayudarlo, alguien de soporte de Llevu (INFOLUCION) necesita ver lo que usted ve. Entra solo si su empresa lo pidió, con su propio usuario (nunca como si fuera usted), y siempre con el motivo y el nombre de quién lo pidió. El acceso dura 2 horas, o lo que se acuerde hasta un máximo de 8, y después se corta solo.
Mientras dura, soporte puede ver la operación y ayudar con ella, pero no puede agregar ni dar de baja personas, cambiar roles, generar códigos de activación de la app ni cambiar la configuración de la empresa. Todo lo que hace queda en «Actividad» a su nombre, marcado como soporte de Llevu, junto con cuándo entró, el motivo y quién lo pidió.